TIMIZ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est TIMIZ, joignable à contact.edenior@gmail.com.

2. Données collectées

  • Compte : nom, email, téléphone (optionnel), pays, fuseau horaire, photo de profil.
  • Intervenants : bio, tarif, langues, catégories, documents de vérification.
  • Réservations : historique des rendez-vous, messages, avis.
  • Paiement : traités par Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
  • Technique : logs d'accès, cookies strictement nécessaires.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour exécuter le contrat (mise en relation, paiement), respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité), et améliorer la Plateforme (intérêt légitime). Les communications marketing nécessitent votre consentement.

4. Durée de conservation

Données de compte : pendant la durée d'utilisation puis 3 ans après la dernière activité. Données comptables : 10 ans (obligation légale). Données de support : 3 ans après clôture du ticket.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Nos sous-traitants : Supabase (base de données), Cloudflare (hébergement), Stripe (paiements), Daily.co (visioconférence). Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

6. Vos droits (RGPD)

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
  • Droit à la portabilité — exportez vos données depuis Paramètres.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires (session, authentification). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement explicite via le bandeau de cookies.

8. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées (TLS). Les mots de passe sont hachés et vérifiés contre la base HaveIBeenPwned pour détecter les fuites connues. L'accès aux données est restreint par des politiques de sécurité au niveau ligne (RLS).

9. Mineurs

Le service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour suppression immédiate.

10. Profilage et décisions automatisées

Nous n'effectuons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre encontre. Les algorithmes de recommandation d'intervenants reposent sur des critères neutres (catégorie, langue, disponibilité, note moyenne) et sont consultatifs.

11. Notifications et communications

Vous recevez des emails transactionnels indispensables au service (confirmation de réservation, rappels, factures, alertes de sécurité). Les communications marketing sont strictement soumises à votre consentement préalable et peuvent être révoquées à tout moment depuis vos paramètres ou via le lien de désinscription présent dans chaque email.

12. Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les 72 heures conformément à l'article 34 du RGPD, et l'autorité de contrôle (CNIL) sera notifiée.

13. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre référent à contact.edenior@gmail.com avec l'objet « RGPD ». Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de 30 jours.

14. Modification de la politique

Toute modification substantielle de la présente politique sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'historique des versions est conservé sur demande.

15. Contact

Pour exercer vos droits : contact.edenior@gmail.com.
Autorité de contrôle : CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.